译者选聘和考核程 序
完善的内部管理制 度
技术支持
科学的翻译业务流 程
  Quality System
语言是沟通的桥梁
Language is the bridge for communication
 Quality System / 质量体系
01译者选聘和考核程 序

  严格的译者选聘和考核程 序是我们提供高水平翻译服务的基础。长期以来一贯注重人才的挖掘与培养,至今已积累起了一大批卓越杰出的翻译及管理精英。

  通天塔翻译公 司的专兼职高级翻译,大多是来自各大著名高等学府的、各大科研机构的专家、各大部委的资深翻译和顶尖大学的博士硕士等高素质人才。所有这些专兼职翻译都从社会公开招聘,由高级翻译、译审、外籍专家实行层层筛选、试 译、面试,达到我们的要求才进行录用。 多年的翻译实践和 管理经验使我们深知,译者的翻译质量不仅取决于译员的语言知识和技巧,而且同样依赖于他们的专业技术知识鉴于此,我们制定了一套独特的译员评审和录用标准:
  (1)必须具有很高的外 文水平,可以熟练运用至少一门外语;
  (2)具备很深的中文功 底,中文表达能力较强;
  (3)必须具备某一领域 的专业背景并获得相应专业学位,受过相关专业技术培训,在该领域具有丰富的工作经验;
  (4)每个译员必须具有 三年以上专兼职翻译经验。
  通天塔翻译公 司对译者每次翻译任务的完成情况都进行评分和记录,对他们的职业操守和责任心做客观评价,作为决定是否聘用和继续录用的标准。本公司只录用经严格审核后表现优异的译员,这也是我们维护公司良好声誉的方法之一。   

02完善的内部管理制 度
通天塔翻译公司建立有完善的内部管理制 度, 完善的内部管理制 度有效地保障了作业流畅,从业务电话接听到打印装订每个环节分工明确均责任到人。翻译可以在第一时间拿到译稿。高度的现代化的办公设备使业务不单单表现在每周的报表上,管理人员可以通过电脑实时对进度和质量进行抽 测。
  内部具有具有 高学历,高资历的管理人员能为客户提供各种疑难问题,周密的员工培训计划,使每一位员工都能适应其特殊的工作岗位,经验丰富的IT工作人员,能解决 各种计算机疑难问题。
03技术支持
丰富多彩的软件及 其版本支持,能满足不同客户的需求;大型电脑局域网的连接及大大提高了文件传送的速度,又方便了文件的打印与规范存档;互联网技术的深入应用,既为翻译提供了广阔的信息资源,又方便了与远程客户间的沟通;先进的光 盘刻录技术,极大程度地改善了磁盘空间不足的问题,为大容量的文件存放与携带提供了最佳解决方案;高分辨率图形扫描仪,尽可能的为客户提供清晰的图像文本。
04科学的翻译业务流 程

   公司建立了一套严 密的翻译工作流程,借助 ISO 成熟的国际标准化 质量管理体系,规范翻译运作流程和专业审核程序,从项目分析开始,成立相应的项目小组,建立词汇表,正式翻译,到质量跟踪,每一步都有专人负责。所有的译件细化均须严格的语言文字和专业技术双重校对。从初稿的完成 到统稿,从校对到最终审核定稿,每一过程都协调合作。
   (1)项目分析:由一 名高级翻译牵头对收到的稿件内容进行初步分析,确定专业范围和难易程度;
   (2)成立相应的项目 小组,项目小组由若干专业翻译组成,并指派一名经验丰富的项目经理;
   (3)建立词汇表:在 正式翻译前项目经理应摘出翻译材料中的关键词汇和专业词汇,认真翻译关键词汇和专业词汇创建统一的词汇表,小组每个专业翻译人员需根据词汇表进行翻译。
   (4)正式翻译:为保 证高质量的翻译,在翻译过程中项目小组成员要经常沟通,项目经理负责整个翻译过程
   (5)译审或专家校稿 :请资深翻译对译稿进行最后把关;
   (6)质量跟踪:项目 完成后由专人准时将译稿交付客户并对译稿进行质量跟踪,客户如提出修改意见,翻译管理部要及时、认真地进行修改

   通天塔贴心为客户 提供半年的售后服务,在 1 年之内保留译文, 可以免费为翻译产品提供修正、勘误服务。客户委托更无后顾之忧。

翻译质量保证体系 流程图:

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